Informações sobre garantia
A garantia da ChrisElli cobre toda a sua compra por 30 dias a partir da data do pedido. A ChrisElli oferece uma política de devolução e reembolso de acordo com os regulamentos.
Para uma seleção de marcas e itens, a ChrisElli oferece uma garantia limitada de 2 anos em nosso site principal, Watches2U. Todos os relógios qualificados para a garantia Watches2U terão essa informação exibida nas especificações do produto. Após esse período, a garantia será mantida por cada fabricante individual.
O que é uma garantia?
Tipos de Garantias
Garantia do fabricante
A ChrisElli é revendedora oficial de marcas renomadas, incluindo Fossil, Casio, Timex e Armani Exchange. Cada marca em estoque da ChrisElli pertence a um fabricante diferente. Cada fabricante tem seu próprio período de garantia, especificado na seção de informações do produto em nosso site.
Se um item apresentar defeito durante o período de garantia do fabricante, recomendamos que você lide diretamente com o fabricante para solucionar quaisquer problemas, pois a devolução por meio de nós pode atrasar o reparo ou a substituição em 4 a 6 semanas.
Observação: pedras/cristais, pulseiras, baterias, lentes e tiras geralmente não são cobertas pela garantia do fabricante.
Garantia ChrisElli/Watches2U
Para uma seleção de marcas e itens, a ChrisElli oferece uma garantia limitada de 2 anos em nosso site principal, Watches2U. Todos os relógios qualificados para a garantia Watches2U terão essas informações exibidas nas especificações do produto, abaixo da imagem do relógio.
Observe que a garantia da Watches2U cobre o mecanismo do relógio e não cobre nenhuma outra parte do relógio, como pulseiras, fechos, vidro, baterias ou resistência à água. O desgaste natural não é coberto pela garantia da Watches2U.
Condições para as garantias
Todos os fabricantes com os quais lidamos reconhecem sua fatura ChrisElli como prova de que sua garantia é válida.
Observe que normalmente não carimbamos os cartões de garantia. Sua fatura da ChrisElli serve como comprovante de compra. Você pode solicitar uma cópia da sua fatura a qualquer momento.
Para solicitar uma cópia da sua fatura, envie um e-mail para o nosso serviço de atendimento ao cliente aqui . Lembre-se de incluir o número do seu pedido.
Exclusões
A garantia oferecida pela ChrisElli e nossos fabricantes não cobre:
- Se forem feitos ajustes, por exemplo, redimensionamento de pulseiras ou gravações para personalizar seu(s) produto(s)
- Para desgaste normal
- Danos causados por acidentes
Garantias para Produtos Diferentes
Relógios e Smartwatches
Cada relógio e smartwatch vendido pela ChrisElli vem com garantia do fabricante ou da Watches2U. A garantia do fabricante cobre o mecanismo do seu relógio e recomendamos que você entre em contato diretamente com o fabricante caso encontre algum defeito. Se você devolver seu relógio pela ChrisElli, poderá haver um atraso de 4 a 6 semanas. Os dados para contato geralmente estão impressos na documentação que acompanha o relógio.
Em geral, as garantias dos fabricantes cobrem apenas o mecanismo do relógio, durante o período de garantia, a partir da data da compra. Pedras/cristais, pulseiras, baterias, lentes e correias geralmente não são cobertos pela garantia do fabricante.
Recomendamos que você leia o livreto de garantia do fabricante que acompanha o seu relógio para obter todos os detalhes. O livreto de garantia geralmente contém orientações sobre a melhor forma de cuidar do seu relógio para garantir que ele mantenha a hora correta e em boas condições. A não leitura e o não cumprimento das orientações do livreto de garantia podem invalidar a garantia.
Para qualquer produto coberto pela garantia limitada de 2 anos do movimento Watches2U, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente para obter assistência.
Jóias
Cada joia vendida pela ChrisElli vem com garantia do fabricante ou da Watches2U. O período de garantia, especificado na seção de informações do produto em nosso site, protege contra defeitos de material e fabricação presentes no momento da entrega.
Por favor, leia o livreto de garantia incluso na chegada, ele geralmente contém os detalhes de contato da garantia do fabricante, caso você precise deles.
Observe que, de acordo com nossa Política de Devoluções e Reembolsos , os brincos não podem ser devolvidos, a menos que cheguem com defeito, por motivos de higiene.